המילה "תקשורת" גזורה מהשורש ק.ש.ר ,לשון קשר .
ימיי חינו מלווים קשרים שונים : עוד בהיותנו ברחם אמנו קשרנו עימה את הקשר הראשון . בהמשך התווספו לנו קשרים נוספים כגון הורים , אחים , אחיות , סבא , סבתא , גננת , מטפלת , מורים , רבנים וכו'....... עם השנים מתרחב ומתרחב מעגל הקשרים . קשרים אלו ילוו ישפיעו על חינו ויקבעו את מהותנו ואישיותנו כבוגרים .
שלמה המלך ע"ה בספר קהלת " דיברתי אני אל ליבי " שצריך אדם לקבוע זמן להפגש עם עצמו עם נשמתו , לערוך חשבון נפש עצמי וזוהי למעשה התקשורת של האדם עם עצמו שחשובה בפני עצמה מכיוון שבאופן שאדם מביט על עצמו , מבקר את פנימיותו , כך יביט אל נפש זולתו, וייטיב להבינה .
אדם שיש לו קשר טוב עם עצמו הוא אדם שלם לכן כל תקשורת חיצונית מתחילה בראשיתה בהתקשרות הפנימית של האדם עם עצמו. .
כותב הרב היר"ש בפרוש לספר בראשית " יבוא יעקוב שלם איש שכם " .
שלם בגופו , בתורתו , ובממונו , אבל היר"ש מעמיק ואומר שלם ביטויי להרמוניה גמורה בין הפנים והבחוץ .
שלם בגופו: שלמות בין גוף לנשמה .
שלם בתורתו: שלמות בינו לבין אלוקיו .
שלם בממונו: שלמות בינו לבין זולתו .
המפגש של האדם עם עצמו חיוני והכרחי לשלמותו ומאפשר את קשריו עם סביבתו המשתנה .
גדולי ישראל ידעו את סוד ההתקשרות העצמית , הם ערכו חשבון נפש מדי יום ביומו והתבודדו . לעיתים מפגש האדם עם עצמו גורם לו פחד , כי חייב הוא להתבונן פנימה בנגעיו ולהודות בטעותו בחסרונו .
התקשורת חיונית לקיומנו. האדם הוא יצור קבוצתי אין הוא חי לבדו , שלמה המלך אמר בספר קהלת : "טובים השניים מן האחד " זהו יסוד עצום ביהדות - בעל ואשה אינם אחד ועוד אחד אלא שלם , תקשורת טובה יוצרת שלמות יוצרת שלום בית איתן, מקשרת בין איש לאשתו .
פסגת הקשרים הוא הקשר אליו שואף כל אדם , הוא הקשר עם בן \ בת הזוג .
כולנו עמדנו מתחת לחופה שמחים ומאושרים , כולנו חשנו שזה הקשר לו חיכינו כל חיינו , את זה עשינו בעצמנו , אף אחד לא הכריח אותנו , וזוהיא בחירתנו לעד .
האהבה יוצרת קשר נשמתי עצום, לא בכדי אמרו חכמים אהבה בגימטריא = אחד .
"על כן יעזוב איש את אביו ואמו ודבק באשתו והיו לבשר אחד " התכלית היא להדבק , להתאחד , והיו לאחד . ללא תקשורת טובה אי אפשר להתאחד לאחד , יש צורך בהבנה מעמיקה .
בני הזוג אכן עוזבים קשר חשוב מאוד עם ההורים ובונים קשר חדש , קשר המצריך סבלנות , השקעה, נכונות ועם מטרה נעלה לבנות בית יהודי לעבודת הד' .
" והיו לבשר אחד " איך זה יתכן ? האם ניתן לאחד את הבשר ? ודאי שלא! אלא בלב אחד , רוח אחת , ונפש אחת , בתחושה פנימית שאדם משדר לזולתו בהרגשה שלנו יחד , בקשר שלנו יחד .
תקשורת היא תחושה פנימית שאדם אומר ומשדר לזולתו בדרכים שונות על ידי דיבור והתנהגות.
היסוד לתקשורת הינם דיאלוג והקשבה ללא כלים אלו לא תתכן תקשורת זוגית טובה . שיפור ההקשבה ודיאלוג יועילו לאין ערוך וייצרו מצבים חדשים והתקדמות בזוגיות .
הדיבור הוא " מהות הקשר " כוון שהוא נוצר כדי לקשר את בני האדם זה לזה . נקודת הקשר החשובה והזמינה ביותר בין בני אדם בכלל , ובין בני זוג בפרט , הוא הדו – שיח שבינהם ועל כן קרוי המון האנושי " המדבר " .
בהעדר שיחה נכונה נוצרת תחושה של ניכור והתנתקות בין בני הזוג . אט אט הם חשים שהמשותף ביניהם הם רק דברים טכניים – המגורים יחד, הדאגה לפרנסה , הילדים , אבל לא המערכת האישית שלהם . עובדה היא שהפעולה הראשונה בהתנתקות רגשית בין בני אדם הוא " הברוגז " – אין מדברים עם הזולת . לא פלא הוא , איפוא שכאשר רצה הקב"ה להפריד בין בני המגדל , בדור הפלגה הוא בלל את שפתם כדי שלא לא יוכלו לדבר זה עם זה .
דיאלוג בא מהצורך לתקשר , מהרצון להכיר , להביא לתועלת , התקדמות משותפת , התוודעות , אינפורמציה , תפקוד משותף , חיבה , השתוקקות .
בדיאלוג שדר ההקשבה מאוד חשוב : נאפשר התבטאות ,לא קוטע , לא נתפרץ לדברים , נשאל שאלות הבהרה להיות בטוחים שהבנו , ניתן לו לסיים , נשאל אם יש עוד להוסיף , לא לענות מיד להקדיש עוד רגע למחשבה .
אך יש תקשורת שהיא עוד יותר גדולה מכל דיאלוג והיא הקשבה למעשים . השדר שאנו מעבירים במעשים ובהתנהגות זה השדר בעל המשמעות הגדולה ביותר משאירה את חותמה יתר מכל המילים .
תקשורת חיובית לעומת תקשורת שלילית :
תקשורת חיובית מילולית יכולה להיות שיחה נעימה , מילים טובות , היכולת לצחוק יחד , להעניק מחמאות , מילות תודה , מילות שבח , הערכה וכו' .........
תקשורת ללא מילים יכולה להתבטא בכך שאני תמיד בבית כשאתה מגיע , האוכל חם ומחכה לך , אוירה טובה בבית , בית נקי מסודר , עיניים טובות , קשובים לצרכים וכו'........
כאשר יש תקשורת חיובית בין בני זוג , קימת פתיחות , על כן יש היכולת להתישב יחד ולפתור קונפליקטים . בקשר כזה ברור לבני הזוג חיוניות קשר השיחה וההבנה בניהם .
התחושה היא שאני ברור מבינים אותי לעיתים גם ללא מלים . בקשר כזה בני זוג רגועים שלווים הם מגיעים לדרגת ידיעה אחד את השני . תקשורת יוצרת דבק חזק לחיי הנישואין , יש שמחה , יש רצון להבין , יש רצון לתרום , לעזור , נעים לנו יחד .
לעומת תקשורת לקויה היא מחלחלת לאט לאט לתוך מערכת הזוגית , עם הזמן היא מתעצמת כמו כדור שלג הולך וגדל , יום רודף יום והימים מלאים בתלונות , ביקורת , כעס , עלבון, וככול שירבו הימים כן יתרחקו הלבבות , וככול שיתרחקו הלבבות כן יקשה לקרבם שנית זה לזה .
הסיבות לכך רבות: רגש גאווה , התנשאות , הרצון לשנות את האחר , חוסר כבוד , אשמה , כעס, עלבון , חסכים , צרכים שלא מומשו וכו'.
שלמה המלך החכם מכל אדם , הגדיר בהגדרה חריפה את ההשפעה שיש לדיבור וההשלכות שלו בביטוי " מוות וחיים ביד הלשון " ( משלי יח' כא' ) . יותר מכל איבר אחר , הלשון היא המסוגלת להביא את האדם לחיים או למוות חס ושלום .
את כל זה ניתן לעצור , האדם השלם קשוב לעצמו ולרגשותיו מבקר את מעשיו ומילותיו לוקח אחריות לעצמו מציב לעצמו מטרות שיפור ופועל להגשימם , האדם השלם כנא עם עצמו יודע להודות בטעותו להתחרט , לוותר , לסלוח ולהכיל את האחר .
יש לזהות את תחילתן של רגשות אלו לעצור, לא להמשיך כך , לשבת לשיחה בתנאים נעימים ונינוחים להיות ברורים , אם מילולית ואם רגשית , יש לבטא רגשות במילים , ולבחור מילים המכבדות את הזולת . ככל שנהיה ברורים יותר ההכרות תהיה מעמיקה יותר . לא יהיו שאלות תהיות ספקות לגבי הכוונות שלנו . הכרות מעמיקה תביא לידיעה , להבנה ,להתחברות , להזדהות ולתקשורת טובה .
כללים לתקשורת טובה:
שיחה יש לעשות בשעה מאוחרת
לנתק טלפונים וכל דבר מפריע
כדאי ורצוי לדאוג לאכול דבר מה
להתעניין בזולת
כנות ופתיחות הכרחיים
להיות ברור
להיות נכון להתפייס ולפייס
לבוא ממקום של חן ושמחה
והמטרה היא שלנו " יחד "
מקורות
- קהלת שלמה המלך
- י. מלכה שלום ורעות
- הרב שמחה כהן תקשורת
- רש"ר היר"ש חומש בראשית
אתר אמא אדמה מוטי אליהו – מהות הזוגיות